
今年4月27日,文旅部开了一场新闻发布会,点名整治景区摆渡车乱收费问题。半年过去了,国庆假期一到股票配资公司线上,该收的还在收,该堵的还在堵,该骂的还在骂。
套路很简单:景区把大门往外挪几公里,原来紧挨着景点的停车场,现在离景点远得要命。停好车一看,走过去要三五公里。旁边正好有一辆摆渡车,20块一位,要不要坐?
带着老人孩子,大太阳底下走五公里不现实,只能掏钱。一家五口100块,还没进景区呢。
进了景区更精彩:上山要缆车80块,下山要滑道50块,跨景点要观光车35块,看瀑布要竹筏60块,网红打卡点单独设卡再收一次。一圈下来门票可能才105块,但交通加体验项目花了200多。
门票明码标价,写在官网上大家都能看到。但这些零碎的二次消费,不到现场根本不知道要花多少钱。

大门为什么越修越远
2018年国家发改委要求重点国有景区降低门票价格。政策卡住了门票的上涨空间,门票收入增长到了天花板。
但景区的运营成本没有降。设施要维护,员工要发工资,基建要还贷款。门票收入被压住了,钱从哪里来?
摆渡车、观光车、缆车、游船、实景演出,这些二次消费项目成了新的利润来源。行业数据显示,2025年全国A级景区门票收入占总营收的比重已经降到了35%,而二次消费占比突破了65%。五年时间,两个数字完成了反转。

门票占三成半,二次消费占六成半,景区的商业重心早就不在门票上了。
而所有二次消费里面,摆渡车和观光车最稳赚不赔。摆渡车只需要几辆旧大巴加几个司机,20块一位,一车坐50人就是1000块。半小时跑一个来回,一天跑12小时计为24趟,一辆车每天能进帐24万,一个7天黄金周就是158万。一个景区如果能有五台摆渡车,一个黄金周就是大几百万的进账。
所以景区有强烈的动力把大门往外搬。大门越远,游客越不可能走路,摆渡车的客流就越稳定。云南石林大门外移3公里,青海茶卡盐湖游客中心设在核心景区5公里之外,北京爨柏景区直接禁止私家车进入。理由各不相同,有的说保护文物,有的说缓解交通,但结果都一样:你必须花钱坐车。
明降暗升,文旅圈的文字游戏
比直接收费更让人不舒服的是那些明降暗升的操作。
新华社点名批评过无锡太湖鼋头渚的做法。景区宣布门票从105元降到90元,看起来是惠民。但原来包含在门票里的景区班车和轮渡船票被拆出来单独收费了。游客以为省了15块钱,进门之后发现交通费另算,整体花费比降价之前还多。
湖北咸宁九宫山门票旺季降5块淡季降5块,降了个寂寞,但宣传稿里照样写着惠民政策。湖北襄阳古隆中从98元降到87元,降了11块钱,同时观光车和体验项目悄悄涨了价。
这种操作伤害的不只是游客的钱包,更是信任。告诉游客门票降价了,游客满怀期待来了,结果发现被套路了。下一次再看到任何景区的优惠宣传,他的第一反应就是又想骗我。

贵州大井村的案例更典型,村里停车场明明有空位,工作人员却告诉游客停车场满了,让游客坐20块一位的摆渡车。一家五口100块坐了一两公里。到了之后发现停车场大片空位。
这种事情一旦被曝光,社交媒体上传播起来比任何广告都快。一个差评可能劝退几千个潜在游客。
有些景区反着来,反而赚了
同样的黄金周,有些景区走了完全相反的路。
江西武功山,门票70块,16年没涨过。大学生票50块,最关键的是摆渡车全程免费,不管你买不买门票、走不走路,所有人一视同仁免费坐。旅游高峰期还免费发矿泉水和方便面,没有任何强制消费,结果三年内游客量连续翻番,被年轻人封为旅游界胖东来。
庐山160块门票可以七天畅游十大核心景点,一票通玩不再另收费,每年还搞三个月全域免票,2025年前十个月客流量同比增长27.86%。
湖北宣恩更绝,一个4A景区,没有大门,没有围墙,没有门票。整座县城的街巷、社区、山水全线贯通,游客想去哪去哪。2019年旅游接待300万人次,2024年暴涨到1100万人次。旅游综合收入从14.85亿元升到71.8亿元,五年翻了将近五倍。
免费带来的客流量转化成了餐饮、住宿、购物、体验的综合消费。门票不收了,但游客多了,在城里吃饭住宿买东西的钱远超门票能赚的那点。
这个逻辑跟杭州西湖免费一模一样。西湖2002年免费之后,杭州旅游综合收入从294亿涨到了3387亿。不收门票,游客多待一天,在城里多花的钱是门票的几十倍。
套路景区,在伤害整个旅游业
个别景区的套路行为对行业的伤害比很多人以为的要大。
现在年轻人出门旅游,第一件事是什么?打开小红书搜避坑攻略。哪个景区摆渡车收费多少、哪个景区有隐形消费、哪个景区大门离景点多远、坐不坐缆车能不能看到核心景点。
旅游攻略从种草变成了避坑。消费者的决策逻辑从想去哪里玩变成了哪里不会被宰。
这种信任的流失是整个行业的损失。一个景区搞套路,游客对所有景区的警惕心都会提高。原本一个家庭国庆计划去两三个景区,因为第一个景区被宰了,心情变差了,后面两个直接取消了。
文旅部4月份就点名整治了,但效果有限。因为摆渡车和二次消费的收费标准目前没有全国统一的监管细则,定价权基本在景区手里。游客说20块一位的摆渡车贵了,景区说运营成本就这么多。游客说大门不该搬那么远,景区说是为了保护环境和缓解交通。理由总是有的。
105块门票加200块二次消费,跟70块门票零额外收费,哪个赚得多
很多套路景区的管理者可能觉得自己在精明地赚钱。一个游客从头到尾收他305块,比只收70块赚多了。
但他们没算的是,305块的景区一年来100万人,70块的景区一年来500万人。100万乘以305等于3.05亿,500万乘以70只有3.5亿的门票收入。看起来差不多。

但500万人在当地产生的餐饮、住宿、购物、交通消费可能是100万人的五到十倍。宣恩的数据已经证明了这一点,免费开放之后旅游综合收入从14.85亿涨到了71.8亿。
305块把游客宰一刀,游客走了再也不来了。70块让游客高高兴兴玩一天,回去给朋友推荐,明年带着全家再来一次。哪个更划算,账面上一目了然。
国庆七天假,几亿人在路上。有人在武功山上吹着风喝着免费矿泉水看云海,有人在某个5A景区的摆渡车上生闷气。他们回去之后在社交平台上写的东西会被几十万人看到。前者写的是安利帖,后者写的是避坑帖。
一个安利帖可能带来一千个新游客,一个避坑帖可能劝退两千个。景区花几百万做的广告,可能不如一条真实的游客吐槽杀伤力大。
套路收来的那200块二次消费,远远不够弥补丢掉的口碑和流失的回头客。这笔账股票配资公司线上,希望那些还在顶风作案的景区能算明白。
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